Mes: abril 2020

MIAMI, 30 de abril de 2020 /PRNewswire/ — Durante el primer trimestre de 2020, cuando muchos países impusieron las restricciones necesarias para la distancia social, un número creciente de consumidores en América Latina y el Caribe recurrió a los pagos sin contacto para hacer sus compras necesarias. Según un nuevo estudio de Mastercard, el 35% de las personas en la región indican que han aumentado el uso de pagos sin contacto, citando como ventajas la simplicidad, seguridad e higiene. 

La encuesta al consumidor por Mastercard ofrece una imagen de la acelerada y continua adopción de los pagos sin contacto. Según el estudio, este cambio en el comportamiento del consumidor es particularmente claro al momento de pagar, ya que las personas expresan su deseo de utilizar tarjetas sin contacto y sus preocupaciones con respecto a la higiene y la seguridad en los puntos de venta. De hecho, los resultados del estudio muestran que el impacto de la distancia social y otras normas de seguridad es profundo en el comportamiento de pago del consumidor: 

• El 56% de los latinoamericanos dijeron que son más conscientes de la suciedad del dinero en efectivo.
• El 84% de los latinoamericanos creen que el pago sin contacto es una forma más higiénica de pagar.

Las iniciativas de Mastercard, junto con la inteligencia de su tecnología, análisis de datos e inversiones en seguridad, continuarán impulsando un mundo más allá del efectivo. Desde el comienzo de la pandemia, más de la mitad de los consumidores en todo el mundo (63%) están usando dinero en efectivo con menos frecuencia, o no lo usan en absoluto. Lo mismo es cierto en América Latina y el Caribe, donde en promedio el 66% de los consumidores usan el dinero en efectivo con menos frecuencia, o no lo usan en absoluto. Desde la declaración del coronavirus como pandemia: 

• El 77% de los brasileños indicaron que están usando menos dinero en efectivo, o que no lo usan en absoluto.
• El 61% de los colombianos dijeron que están usando menos efectivo, o que no lo usan para nada.
• El 68% de los costarricenses afirmaron que están usando menos efectivo, o que no lo usan.
• El 58% de los dominicanos señalaron que están usando menos efectivo, o ya no lo usan.

Los consumidores están apreciando más y más los beneficios de los pagos sin contacto con un 79% en la región que dice que les parece una manera más segura de pagar en comparación con pagar con dinero en efectivo. Además, las encuestas regionales a consumidores realizadas por Mastercard indicaron un uso constante del pago sin contacto por consumidores que prefieren una experiencia de pago rápida y eficiente. 

• El 78% de los latinoamericanos indicaron que continuarán usando los pagos sin contacto incluso después de que termine la pandemia.
• La creencia fue aún más fuerte entre los menores de 35 años, donde el 82% de la población aseguró un uso continuo después de que pase el COVID-19.

«A medida que vivimos la primera pandemia global en una era definida por la digitalización de nuestras vidas, los pagos con las tarjetas sin contacto han adquirido una nueva urgencia. Ha sido alentador y gratificante ver a nuestros socios en toda la región de ALC adoptar los cambios y la aceleración de la tecnología sin contacto. La tecnología está disponible, y está claro que el cambio que estamos presenciando en el comportamiento del consumidor está aquí para quedarse», dijo Walter Pimenta, vicepresidente sénior de Productos e Innovación, Mastercard de América Latina y el Caribe.   

Acelerando pagos más rápidos, higiénicos y seguros 
Alrededor del mundo, Mastercard ha liderado la transición a la tecnología sin contacto durante más de 15 años, defendiéndola como una forma de pago simple, segura y rápida. Como una región con países donde la tecnología sin contacto es una experiencia más reciente, América Latina y el Caribe ha visto un rápido aumento en la infraestructura, con un 75% de terminales en el punto de venta listos para aceptar transacciones sin contacto y un 60% de instituciones financieras que emiten tarjetas habilitadas para el pago sin contacto.  

En marzo, Mastercard lideró un movimiento para incrementar los límites de los pagos sin contacto en toda la región, a medida que las personas buscaban formas más seguras de pagar a raíz de la pandemia del COVID-19. Hoy, cuatro países han elevado sus límites en los pagos sin contacto, incluyendo Colombia, Argentina, República Dominicana y Costa Rica, y se espera que muchos otros los sigan. La iniciativa está a la par con acciones similares que tienen lugar en todo el mundo, ya que los funcionarios de salud recomiendan la distancia social y un número creciente de comerciantes están alentando a los consumidores a pagar sin contacto en lugar de en efectivo, para así evitar el contacto.  

«A medida que la expansión del COVID-19 resalta la preferencia hacia aquellas experiencias ‘sin contacto’ en muchos aspectos de nuestras vidas, el creciente interés en los pagos sin contacto es de gran alcance. Creemos que hay que ofrecer a los consumidores libertad para elegir cómo pagan y tranquilidad cuando pagan. Con mayor comodidad y seguridad, esperamos expandir la huella del pago sin contacto más que nunca», agrego Pimenta. 

Crecimiento de pagos sin contacto 
A medida que los consumidores buscan cada vez más formas de entrar y salir rápidamente de las tiendas sin tocar las terminales, los datos de Mastercard revelan un crecimiento de más del 40% en las transacciones sin contacto a nivel mundial en el primer trimestre del 2020¹. Además, el 80% de las transacciones sin contacto tienen menos de $25 (USD), un rango que generalmente está dominado por efectivo. ALC, una región menos avanzada con respecto a la penetración de la tecnología sin contacto, vio un crecimiento exponencial en transacciones sin contacto de hasta un 500% en general desde marzo del año pasado. 

Si bien los países de todo el mundo se encuentran en diferentes etapas de implementación y uso de tarjetas sin contacto para las compras diarias, los hallazgos de Mastercard sobre las tendencias de supermercados y farmacias, dos áreas donde se compran muchos productos esenciales del día a día, mostraron que casi todas las regiones experimentaron picos significativos en febrero y marzo. Además, reforzando los comportamientos cambiantes y las preferencias de pago de los consumidores, Mastercard vio que el número de pagos con tarjeta sin contacto en supermercados y farmacias creció el doble de rápido que las transacciones que no lo son a nivel mundial².  

Notas a los editores: 

¹ Crecimiento calculado como el aumento porcentual en las transacciones sin contacto en comparación con el aumento porcentual en las transacciones que no son sin contacto, comparando marzo de 2020 con marzo de 2019, en las categorías de supermercados y farmacias. 

² Crecimiento calculado como el aumento porcentual en las transacciones sin contacto en comparación con el aumento porcentual en las transacciones que no son sin contacto, en comparación de marzo de 2020 a febrero de 2020, en las categorías de supermercados y farmacias. 

Metodología de la encuesta 

• Entrevistas en línea a 17,000 consumidores en 19 países de todo el mundo.
• 1,000 encuestados asociados a un banco por país, en los Estados Unidos y Canadá (América del Norte); Australia, Singapur (Asia Pacífico); Emiratos Árabes Unidos, Reino de Arabia Saudita, Sudáfrica (Medio Oriente y África); Reino Unido, Italia, Francia, Alemania, España, Polonia, Rusia, Países Bajos (Europa).
• 500 de encuestados asociados a un banco por país, en Brasil, Costa Rica, República Dominicana y Colombia (América Latina y el Caribe)
• La investigación se llevó a cabo del 10 al 12 de abril de 2020
• Muestra representativa a nivel nacional
• Tamaños de muestra legibles de:
• Gen Z/Millennials
• Pudientes [definido a nivel de país]
• Usuarios de Sin contacto
• Compradores primarios
• Aquellos con altos niveles de preocupación por el Covid-19

Acerca de Mastercard
Mastercard es una empresa de tecnología en la industria global de pagos. Nuestra misión es conectar e impulsar una economía digital inclusiva que beneficie a todos, en todas partes, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Utilizando datos y redes protegidas, alianzas y pasión, nuestras innovaciones y soluciones ayudan a individuos, instituciones financieras, gobiernos y empresas a alcanzar su mayor potencial. Nuestro coeficiente de decencia impulsa nuestra cultura y todo lo que hacemos dentro y fuera de nuestra empresa. Con conexiones a lo largo de más de 210 países y territorios, estamos construyendo un mundo sostenible que abre a posibilidades que no tienen precio para todos.  

CONTACTO:
Marcus Carmo
Marcus.Carmo@mastercard.com
+1 (305) 5369476

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FUENTE Mastercard Latin America & the Caribbean

MIAMI, April 30, 2020 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — During first quarter of 2020, as many countries imposed necessary restrictions on social distancing, a growing number of consumers in Latin America & Caribbean (LAC) turned to contactless payments for necessary purchases, a new Mastercard study shows. According to the survey, 35% of people in the region have increased their usage of contactless payments, citing simplicity, safety and cleanliness.

Consumer polling by Mastercard paints a picture of accelerated and sustained contactless adoption. This shift in consumer behavior is particularly clear at checkout as people express a desire for contactless cards and concerns over cleanliness and safety at the point of sale, according to the study. In fact, findings of the study show that the impact of social distancing and other safety guidelines on consumer payment behavior is extensive:

• 56% of Latin Americans said they are more aware of dirtiness of cash.
• 84% of Latin Americans believe contactless is a cleaner way to pay.

1.        Mastercard’s own initiatives, along with the intelligence of its technology, data analytics and investments in security, will continue to propel a world beyond cash. Already, more than half of consumers around the world (63%) are using cash less often, or not at all, since the pandemic began. The same is true in LAC, where on average 66% of consumers are using cash less often, or not at all:

• 77% of Brazilians indicated that they are using cash less, or not at all, since the pandemic.
• 61% of Colombians indicated that they are using cash less, or not at all, since the pandemic.
• 68% of Costa Ricans indicated that they are using cash less, or not at all, since the pandemic.
• 58% Dominican Republicans indicated that they are using cash less, or not at all, since the pandemic.

2.       Consumers are quickly appreciating the benefits of contactless payments with 79% across LAC finding them more secure when compared to keeping or paying with cash. Additionally, regional consumer polling by Mastercard indicated sustained contactless usage with consumers preferring the quick and efficient checkout experience.

• 78% of Latin Americans indicated they will continue using contactless payments even after the pandemic is over.
• The belief was even stronger among those under the age of 35, where 82% of this population indicated continued use post-COVID.

«As we all experience the first global pandemic in an age defined by the digitalization of our lives, contactless card payments have taken on a new urgency. It has been both encouraging and gratifying to see our partners throughout the LAC region adopt the changes and acceleration of contactless. The technology is available, and it’s clear that the change we are witnessing in consumer behavior is here to stay,» said Walter Pimenta, Senior Vice President, Products & Innovation, Mastercard Latin America and Caribbean.  

Accelerating faster, cleaner, safer payments
Throughout the world, Mastercard has been spearheading the transition to contactless for more than 15 years, championing it as the simple, safe and fast way to pay. As a region with countries where contactless technologies are a newer experience, LAC has seen a rapid increase in infrastructure, with 75% of point of sale terminals ready to accept contactless transactions, and 60% of financial institutions issuing contactless-enabled cards.

In March, Mastercard led a move to increase the contactless payment limits across the LAC region as people looked for safer ways to pay in the wake of the COVID-19 pandemic. Today, four countries have already raised their contactless payment limits including, Colombia, Argentina, Dominican Republic and Costa Rica, with many others expected to follow soon. The initiative is in line with similar actions taking place around the world as health officials recommend social distancing and a growing number of merchants are encouraging consumers to pay with contactless instead of cash to avoid contact.

«As the spread of COVID-19 highlights the steadfast mindset for ‘contact-free’ environments and experiences in many aspects of our lives, the increased interest in contactless payments is far reaching. We believe in providing consumers with the freedom of choice in how they pay and peace of mind when they pay. With increased convenience and security, we look forward to expanding the contactless footprint more than ever before,» added Pimenta.

Contactless Payments Growth
As consumers increasingly seek out ways to quickly get in and out of stores without touching terminals, Mastercard data reveals over 40% growth in contactless transactions globally in the first quarter of 2020¹. Further, 80% of contactless transactions are under $25, a range that is typically dominated by cash. LAC, a less mature region when it comes to contactless penetration, saw exponential growth, with contactless transactions up 500% overall since March of last year.

While countries worldwide are at different stages of contactless card deployment and usage for daily shopping habits, Mastercard’s insights on grocery and pharmacy trends – two areas where many day-to-day essentials are being purchased – showed that nearly all regions experienced significant spikes in February and March. Further, reinforcing changing behaviors and consumer checkout preferences, Mastercard saw the number of contactless card payments at grocery stores and pharmacies grow twice as fast as non-contactless transactions globally².

Notes to Editors: 

¹ Growth calculated as the percentage increase in contactless transactions compared to the percentage increase in non-contactless transactions, comparing March 2020 to March 2019, at Grocery and Pharmacy categories

²Growth calculated as the percentage increase in contactless transactions compared to the percentage increase in non-contactless transactions, comparing March 2020 to February 2020, at Grocery and Pharmacy categories

Survey Methodology

• Online interviews of 17,000 consumers in 19 countries worldwide
• 1,000 banked respondents per country in the US and Canada (North America); Australia, Singapore (Asia Pacific); UAE, Kingdom of Saudi Arabia, South Africa (Middle East and Africa); UK, Italy, France, German, Spain, Poland, Russia, the Netherlands (Europe).
• 500 banked respondents per country in Brazil, Costa Rica, Dominican Republic, and Colombia (Latin America and the Caribbean)
• Research conducted April 10-12, 2020
• Nationally representative sample
• Readable sample sizes of:
• Gen Z/Millennials
• Affluent [defined at a country level]
• Contactless users
• Primary shoppers
• Those with high levels of concern about Covid-19

About Mastercard
Mastercard is a global technology company in the payments industry. Our mission is to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our decency quotient, or DQ, drives our culture and everything we do inside and outside of our company. With connections across more than 210 countries and territories, we are building a sustainable world that unlocks priceless possibilities for all.

CONTACT:
Marcus Carmo
Marcus.Carmo@mastercard.com
+1 (305) 5369476

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SOURCE Mastercard Latin America & the Caribbean

• Los consumidores de ALC resaltan la simplicidad, la higiene y la velocidad en la experiencia de pago como factores impactando el uso. 
• Mastercard lidera el esfuerzo por aumentar los límites de las transacciones de pagos sin contacto en América Latina y el Caribe.  

MIAMI, 30 de abril de 2020 /PRNewswire/ — Durante el primer trimestre de 2020, cuando muchos países impusieron las restricciones necesarias para la distancia social, un número creciente de consumidores en América Latina y el Caribe (ALC) recurrió a los pagos sin contacto para hacer sus compras necesarias. Según un nuevo estudio de Mastercard, el 35% de las personas en la región indican que han aumentado su uso de pagos sin contacto, citando como ventajas la simplicidad, la seguridad y la higiene. 

La encuesta al consumidor por Mastercard ofrece una imagen de la acelerada y continua adopción de los pagos sin contacto. Según el estudio, este cambio en el comportamiento del consumidor es particularmente claro al momento de pagar, ya que las personas expresan su deseo de utilizar tarjetas sin contacto y sus preocupaciones con respecto a la higiene y la seguridad en los puntos de venta. De hecho, los resultados del estudio muestran que el impacto de la distancia social y otras normas de seguridad es profundo en el comportamiento de pago del consumidor: 

• El 56% de los latinoamericanos dijeron que son más conscientes de la suciedad del dinero en efectivo. 
• El 84% de los latinoamericanos creen que el pago sin contacto es una forma más higiénica de pagar. 

Las iniciativas de Mastercard, junto con la inteligencia de su tecnología, análisis de datos e inversiones en seguridad, continuarán impulsando un mundo más allá del efectivo. Desde el comienzo de la pandemia, más de la mitad de los consumidores en todo el mundo (63%) están usando dinero en efectivo con menos frecuencia, o no lo usan en absoluto. Lo mismo es cierto en ALC, donde en promedio el 66% de los consumidores usan el dinero en efectivo con menos frecuencia, o no lo usan en absoluto. Desde la declaración del coronavirus como pandemia: 

• El 77% de los brasileños indicaron que están usando menos dinero en efectivo, o que no lo usan en absoluto. 
• El 61% de los colombianos dijeron que están usando menos efectivo, o que no lo usan para nada. 
• El 68% de los costarricenses afirmaron que están usando menos efectivo, o que no lo usan. 
• El 58% de los dominicanos señalaron que están usando menos efectivo, o ya no lo usan. 

Los consumidores están apreciando más y más los beneficios de los pagos sin contacto con un 79% en ALC que dice que le parece una manera más segura de pagar en comparación con tener y pagar con dinero en efectivo. Además, las encuestas regionales de consumidores realizadas por Mastercard indicaron un uso constante del pago sin contacto por consumidores que prefieren una experiencia de pago rápida y eficiente. 

• El 78% de los latinoamericanos indicaron que continuarán usando los pagos sin contacto incluso después de que termine la pandemia.  
• La creencia fue aún más fuerte entre los menores de 35 años, donde el 82% de la población aseguró un uso continuo después de que pase el COVID-19.  

«A medida que vivimos la primera pandemia global en una era definida por la digitalización de nuestras vidas, los pagos con las tarjetas sin contacto han adquirido una nueva urgencia. Ha sido alentador y gratificante ver a nuestros socios en toda la región de ALC adoptar los cambios y la aceleración de la tecnología sin contacto. La tecnología está disponible, y está claro que el cambio que estamos presenciando en el comportamiento del consumidor está aquí para quedarse», dijo Walter Pimenta, vicepresidente sénior de Productos e Innovación, Mastercard de América Latina y el Caribe.   

Acelerando pagos más rápidos, higiénicos y seguros 

Alrededor del mundo, Mastercard ha liderado la transición a la tecnología sin contacto durante más de 15 años, defendiéndola como una forma de pago simple, segura y rápida. Como una región con países donde la tecnología sin contacto es una experiencia más reciente, ALC ha visto un rápido aumento en la infraestructura, con un 75% de terminales en el punto de venta listos para aceptar transacciones sin contacto y un 60% de instituciones financieras que emiten tarjetas habilitadas para el pago sin contacto.  

En marzo, Mastercard lideró un movimiento para incrementar los límites de los pagos sin contacto en toda la región de ALC, a medida que las personas buscaban formas más seguras de pagar a raíz de la pandemia del COVID-19. Hoy, cuatro países han elevado sus límites en los pagos sin contacto, incluyendo Colombia, Argentina, República Dominicana y Costa Rica, y se espera que muchos otros los sigan. La iniciativa está a la par con acciones similares que tienen lugar en todo el mundo, ya que los funcionarios de salud recomiendan la distancia social y un número creciente de comerciantes están alentando a los consumidores a pagar sin contacto en lugar de en efectivo, para así evitar el contacto.  

«A medida que la expansión del COVID-19 resalta la preferencia hacia aquellas experiencias ‘sin contacto’ en muchos aspectos de nuestras vidas, el creciente interés en los pagos sin contacto es de gran alcance. Creemos que hay que ofrecer a los consumidores libertad para elegir cómo pagan y tranquilidad cuando pagan. Con mayor comodidad y seguridad, esperamos expandir la huella del pago sin contacto más que nunca», agrego Pimenta. 

Crecimiento de pagos sin contacto 

A medida que los consumidores buscan cada vez más formas de entrar y salir rápidamente de las tiendas sin tocar las terminales, los datos de Mastercard revelan un crecimiento de más del 40% en las transacciones sin contacto a nivel mundial en el primer trimestre del 2020¹. Además, el 80% de las transacciones sin contacto tienen menos de $25 (USD), un rango que generalmente está dominado por efectivo. ALC, una región menos avanzada con respecto a la penetración de la tecnología sin contacto, vio un crecimiento exponencial en transacciones sin contacto de hasta un 500% en general desde marzo del año pasado. 

Si bien los países de todo el mundo se encuentran en diferentes etapas de implementación y uso de tarjetas sin contacto para las compras diarias, los hallazgos de Mastercard sobre las tendencias de supermercados y farmacias, dos áreas donde se compran muchos productos esenciales del día a día, mostraron que casi todas las regiones experimentaron picos significativos en febrero y marzo. Además, reforzando los comportamientos cambiantes y las preferencias de pago de los consumidores, Mastercard vio que el número de pagos con tarjeta sin contacto en supermercados y farmacias creció el doble de rápido que las transacciones que no lo son a nivel mundial².  

Notas a los editores: 

¹ Crecimiento calculado como el aumento porcentual en las transacciones sin contacto en comparación con el aumento porcentual en las transacciones que no son sin contacto, comparando marzo de 2020 con marzo de 2019, en las categorías de supermercados y farmacias. 

² Crecimiento calculado como el aumento porcentual en las transacciones sin contacto en comparación con el aumento porcentual en las transacciones que no son sin contacto, en comparación de marzo de 2020 a febrero de 2020, en las categorías de supermercados y farmacias. 

Metodología de la encuesta 

• Entrevistas en línea a 17,000 consumidores en 19 países de todo el mundo. 
• 1,000 encuestados asociados a un banco por país, en los Estados Unidos y Canadá (América del Norte); Australia, Singapur (Asia Pacífico); Emiratos Árabes Unidos, Reino de Arabia Saudita, Sudáfrica (Medio Oriente y África); Reino Unido, Italia, Francia, Alemania, España, Polonia, Rusia, Países Bajos (Europa).  
• 500 de encuestados asociados a un banco por país, en Brasil, Costa Rica, República Dominicana y Colombia (América Latina y el Caribe)  
• La investigación se llevó a cabo del 10 al 12 de abril de 2020 
• Muestra representativa a nivel nacional 
• Tamaños de muestra legibles de: 
• Gen Z/Millennials  
• Pudientes [definido a nivel de país]  
• Usuarios de Sin contacto  
• Compradores primarios   
• Aquellos con altos niveles de preocupación por el Covid-19 

Acerca de Mastercard

Mastercard es una empresa de tecnología en la industria global de pagos. Nuestra misión es conectar e impulsar una economía digital inclusiva que beneficie a todos, en todas partes, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Utilizando datos y redes protegidas, alianzas y pasión, nuestras innovaciones y soluciones ayudan a individuos, instituciones financieras, gobiernos y empresas a alcanzar su mayor potencial. Nuestro coeficiente de decencia impulsa nuestra cultura y todo lo que hacemos dentro y fuera de nuestra empresa. Con conexiones a lo largo de más de 210 países y territorios, estamos construyendo un mundo sostenible que abre a posibilidades que no tienen precio para todos.  

Contacto:
Andrea Denadai
Andrea.Denadai@mastercard.com 
+1 (305) 5369648

Info – https://mma.prnewswire.com/media/1162142/Contactless_Infographic_LAC_SPA.jpg 
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FUENTE Mastercard Latin America & the Caribbean

MIAMI, 30 de abril de 2020 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ — Durante el primer trimestre de 2020, cuando muchos países impusieron las restricciones necesarias para la distancia social, un número creciente de consumidores en América Latina y el Caribe recurrió a los pagos sin contacto para hacer sus compras necesarias. Según un nuevo estudio de Mastercard, el 35% de las personas en la región indican que han aumentado el uso de pagos sin contacto, citando como ventajas la simplicidad, seguridad e higiene. 

La encuesta al consumidor por Mastercard ofrece una imagen de la acelerada y continua adopción de los pagos sin contacto. Según el estudio, este cambio en el comportamiento del consumidor es particularmente claro al momento de pagar, ya que las personas expresan su deseo de utilizar tarjetas sin contacto y sus preocupaciones con respecto a la higiene y la seguridad en los puntos de venta. De hecho, los resultados del estudio muestran que el impacto de la distancia social y otras normas de seguridad es profundo en el comportamiento de pago del consumidor: 

• El 56% de los latinoamericanos dijeron que son más conscientes de la suciedad del dinero en efectivo.
• El 84% de los latinoamericanos creen que el pago sin contacto es una forma más higiénica de pagar.

Las iniciativas de Mastercard, junto con la inteligencia de su tecnología, análisis de datos e inversiones en seguridad, continuarán impulsando un mundo más allá del efectivo. Desde el comienzo de la pandemia, más de la mitad de los consumidores en todo el mundo (63%) están usando dinero en efectivo con menos frecuencia, o no lo usan en absoluto. Lo mismo es cierto en América Latina y el Caribe, donde en promedio el 66% de los consumidores usan el dinero en efectivo con menos frecuencia, o no lo usan en absoluto. Desde la declaración del coronavirus como pandemia: 

• El 77% de los brasileños indicaron que están usando menos dinero en efectivo, o que no lo usan en absoluto.
• El 61% de los colombianos dijeron que están usando menos efectivo, o que no lo usan para nada.
• El 68% de los costarricenses afirmaron que están usando menos efectivo, o que no lo usan.
• El 58% de los dominicanos señalaron que están usando menos efectivo, o ya no lo usan.

Los consumidores están apreciando más y más los beneficios de los pagos sin contacto con un 79% en la región que dice que les parece una manera más segura de pagar en comparación con pagar con dinero en efectivo. Además, las encuestas regionales a consumidores realizadas por Mastercard indicaron un uso constante del pago sin contacto por consumidores que prefieren una experiencia de pago rápida y eficiente. 

• El 78% de los latinoamericanos indicaron que continuarán usando los pagos sin contacto incluso después de que termine la pandemia.
• La creencia fue aún más fuerte entre los menores de 35 años, donde el 82% de la población aseguró un uso continuo después de que pase el COVID-19.

«A medida que vivimos la primera pandemia global en una era definida por la digitalización de nuestras vidas, los pagos con las tarjetas sin contacto han adquirido una nueva urgencia. Ha sido alentador y gratificante ver a nuestros socios en toda la región de ALC adoptar los cambios y la aceleración de la tecnología sin contacto. La tecnología está disponible, y está claro que el cambio que estamos presenciando en el comportamiento del consumidor está aquí para quedarse», dijo Walter Pimenta, vicepresidente sénior de Productos e Innovación, Mastercard de América Latina y el Caribe.   

Acelerando pagos más rápidos, higiénicos y seguros 
Alrededor del mundo, Mastercard ha liderado la transición a la tecnología sin contacto durante más de 15 años, defendiéndola como una forma de pago simple, segura y rápida. Como una región con países donde la tecnología sin contacto es una experiencia más reciente, América Latina y el Caribe ha visto un rápido aumento en la infraestructura, con un 75% de terminales en el punto de venta listos para aceptar transacciones sin contacto y un 60% de instituciones financieras que emiten tarjetas habilitadas para el pago sin contacto.  

En marzo, Mastercard lideró un movimiento para incrementar los límites de los pagos sin contacto en toda la región, a medida que las personas buscaban formas más seguras de pagar a raíz de la pandemia del COVID-19. Hoy, cuatro países han elevado sus límites en los pagos sin contacto, incluyendo Colombia, Argentina, República Dominicana y Costa Rica, y se espera que muchos otros los sigan. La iniciativa está a la par con acciones similares que tienen lugar en todo el mundo, ya que los funcionarios de salud recomiendan la distancia social y un número creciente de comerciantes están alentando a los consumidores a pagar sin contacto en lugar de en efectivo, para así evitar el contacto.  

«A medida que la expansión del COVID-19 resalta la preferencia hacia aquellas experiencias ‘sin contacto’ en muchos aspectos de nuestras vidas, el creciente interés en los pagos sin contacto es de gran alcance. Creemos que hay que ofrecer a los consumidores libertad para elegir cómo pagan y tranquilidad cuando pagan. Con mayor comodidad y seguridad, esperamos expandir la huella del pago sin contacto más que nunca», agrego Pimenta. 

Crecimiento de pagos sin contacto 
A medida que los consumidores buscan cada vez más formas de entrar y salir rápidamente de las tiendas sin tocar las terminales, los datos de Mastercard revelan un crecimiento de más del 40% en las transacciones sin contacto a nivel mundial en el primer trimestre del 2020¹. Además, el 80% de las transacciones sin contacto tienen menos de $25 (USD), un rango que generalmente está dominado por efectivo. ALC, una región menos avanzada con respecto a la penetración de la tecnología sin contacto, vio un crecimiento exponencial en transacciones sin contacto de hasta un 500% en general desde marzo del año pasado. 

Si bien los países de todo el mundo se encuentran en diferentes etapas de implementación y uso de tarjetas sin contacto para las compras diarias, los hallazgos de Mastercard sobre las tendencias de supermercados y farmacias, dos áreas donde se compran muchos productos esenciales del día a día, mostraron que casi todas las regiones experimentaron picos significativos en febrero y marzo. Además, reforzando los comportamientos cambiantes y las preferencias de pago de los consumidores, Mastercard vio que el número de pagos con tarjeta sin contacto en supermercados y farmacias creció el doble de rápido que las transacciones que no lo son a nivel mundial².  

Notas a los editores: 

¹ Crecimiento calculado como el aumento porcentual en las transacciones sin contacto en comparación con el aumento porcentual en las transacciones que no son sin contacto, comparando marzo de 2020 con marzo de 2019, en las categorías de supermercados y farmacias. 

² Crecimiento calculado como el aumento porcentual en las transacciones sin contacto en comparación con el aumento porcentual en las transacciones que no son sin contacto, en comparación de marzo de 2020 a febrero de 2020, en las categorías de supermercados y farmacias. 

Metodología de la encuesta 

• Entrevistas en línea a 17,000 consumidores en 19 países de todo el mundo.
• 1,000 encuestados asociados a un banco por país, en los Estados Unidos y Canadá (América del Norte); Australia, Singapur (Asia Pacífico); Emiratos Árabes Unidos, Reino de Arabia Saudita, Sudáfrica (Medio Oriente y África); Reino Unido, Italia, Francia, Alemania, España, Polonia, Rusia, Países Bajos (Europa).
• 500 de encuestados asociados a un banco por país, en Brasil, Costa Rica, República Dominicana y Colombia (América Latina y el Caribe)
• La investigación se llevó a cabo del 10 al 12 de abril de 2020
• Muestra representativa a nivel nacional
• Tamaños de muestra legibles de:
• Gen Z/Millennials
• Pudientes [definido a nivel de país]
• Usuarios de Sin contacto
• Compradores primarios
• Aquellos con altos niveles de preocupación por el Covid-19

Acerca de Mastercard
Mastercard es una empresa de tecnología en la industria global de pagos. Nuestra misión es conectar e impulsar una economía digital inclusiva que beneficie a todos, en todas partes, haciendo que las transacciones sean seguras, sencillas, inteligentes y accesibles. Utilizando datos y redes protegidas, alianzas y pasión, nuestras innovaciones y soluciones ayudan a individuos, instituciones financieras, gobiernos y empresas a alcanzar su mayor potencial. Nuestro coeficiente de decencia impulsa nuestra cultura y todo lo que hacemos dentro y fuera de nuestra empresa. Con conexiones a lo largo de más de 210 países y territorios, estamos construyendo un mundo sostenible que abre a posibilidades que no tienen precio para todos.  

CONTACTO:
Marcus Carmo
Marcus.Carmo@mastercard.com
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FUENTE Mastercard Latin America & the Caribbean